Inter Cars SA – największy importer i dystrybutor części zamiennych dla pojazdów mechanicznych w Europie Centralnej. Lista ofertowa firmy zawiera ponad 2 miliony produktów dla samochodów osobowych, vanów i ciężarówek. Obecna wartość firmy wynosi około 850 milionów dolarów.
Znajdź najbliższy warsztat, który spełni Twoje oczekiwania
Inter Cars
PL | Transport
6
Osób w projekcie
4
Miesięcy
2019-2020
Współpraca
Klient
Problem
Celem projektu było zwiększenie zaangażowania klientów wobec marki poprzez dostarczenie im aplikacji mobilnej, która służyłaby im każdego dnia jako narzędzie do regularnej konserwacji samochodów i monitorowania wydajności systemów wewnętrznych. Zaproponowane rozwiązanie to aplikacja oferująca darmowe funkcje podstawowe oraz płatny dostęp do funkcjonalności urządzenia połączonego z elektronicznym systemem monitorowania pojazdu.
Efekty
InterCars GO to aplikacja pozwalająca użytkownikowi zarezerwować wizytę w najbliższym warsztacie. Wersja płatna usługi (wraz z urządzeniem diagnostycznym podłączonym do samochodu) pozwala monitorować systemy samochodowe i za pomocą notyfikacji w czasie rzeczywistym informuje kierowcę o problemach. Backend systemu analizuje dane z urządzenia diagnostycznego i proponuje rozwiązanie – na przykład gdyby napięcie w akumulatorze spadło poniżej pewnego poziomu, aplikacja zasugeruje wizytę w najbliższym warsztacie Inter Cars, który może naprawić ten problem. Informuje ona również o kończącym się ubezpieczeniu, kolejnym terminie przeglądu, zużyciu klocków hamulcowych czy przebiegu będącym pretekstem do wymiany opon.
Strategia
Stworzenie tego rozwiązania wymagało ścisłej współpracy z klientem oraz dokładnego zrozumienia wymagań. Backend systemu został dostarczony przez zespół Inter Cars. itCraft było odpowiedzialne za całość developmentu aplikacji oraz połączenie jej z urządzeniem zewnętrznym instalowanym w samochodzie. Zaczęliśmy pracę z Inter Cars od wspólnych warsztatów UX, które organizujemy dla każdego nowego projektu. Po warsztatach zajęliśmy się procesem UX i UI designu i rozpoczęliśmy pracę z zespołem Agile – po naszej stronie był to zespół Androida wraz z testerami i PMem, po stronie Inter Cars – zespół developerów backendu. Zespół Inter Cars był obecny na każdym spotkaniu projektowym. Całkowita transparentność operacji pozwoliła zwiększyć wydajność i efektywność przepływu informacji w zespole pracującym w projekcie. Wszystkie aktywności Scrumowe, takie jak spotkania codziennie i retrospektywne oraz planowanie i rewidowanie sprintów, były przeprowadzane wspólnie. Właściwa organizacja projektu została zaplanowana w sposób szczegółowy i skrupulatny.
Rozwiązanie
Natywna aplikacja mobilna na system Android.
Dzięki protokołowi Bluetooth może ona integrować się z urządzeniem OBD2 zainstalowanym w samochodzie.
Wyzwanie
Powody, dla których postanowiliśmy użyć technologii natywnej w projekcie dla Inter Cars są następujące:
- Integracja niższego szczebla z urządzeniem zewnętrznym (kostką OBD2),
- Android jako pierwsza platforma mobilna dla pilotażowej implementacji rozwiązania,
- Zapewnienie wymaganej wysokiej jakości produktu,
- Aplikacja miała być dostępna dla różnych urządzeń z systemem Android i wielu wersji tego systemu,
- Technologie natywne oferują najlepsze rozwiązania w kwestii łączności bluetooth.
Aplikacja jest innowacyjna poprzez fakt łączenia się z samochodem – użyliśmy elementów, które do tej pory były zarezerwowane dla warsztatów i stacji diagnostycznych. Wspiera również sprzedaż, gdyż pozwala użytkownikowi zarezerwować interesujące go usługi warsztatowe.
Największym wyzwaniem technologicznym projektu było skomunikowanie aplikacji z urządzeniem diagnostycznym (OBD2). Wsparcie dla tego urządzenia okazało się wymagającym zadaniem z dziedziny integracji dla programistów mobilnych. Problemy napotkane podczas równoległego pobierania danych z urządzenia musiały zostać rozwiązane odpowiednią implementacją, aby zachować wiarygodność pobieranych danych i odpowiednio je wyświetlać użytkownikowi aplikacji.
Recenzja klienta
Inter Cars S.A.
Chief Product Owner
itCraft okazało się firmą o nienagannej etyce pracy oraz wzorowej komunikacji, co sprawiło, że proces produkcji był przyjemny dla wszystkich stron. Doceniamy to, jak wiele czasu i uwagi poświęcili zrozumieniu produktu, który chcieliśmy stworzyć.
