Szwedzka firma oferująca nowoczesne usługi związane z lekarskimi wizytami domowymi. W ich systemie znajduje się kilkudziesięciu specjalistów, którzy odwiedzają pacjentów w domach i pomagają im w razie potrzeby. Proces, który zwykle opierał się na uciążliwych kolejkach i przestarzałych systemach rejestracji został maksymalnie uproszczony.
Dedykowany system typu Uber pozwalający zamawiać domowe wizyty lekarskie i nimi zarządzać.
SE | Healthcare
10
Osób w projekcie
6
Miesięcy
2017 - 2020
Współpraca
Klient
Problem
Dostarczenie ludziom możliwości szybkiego i bezpiecznego rezerwowania wizyt lekarskich. Aby zmodernizować ten proces opieki zdrowotnej, firma potrzebowała produktu, który połączy pacjentów i specjalistów medycyny w przyjazny użytkownikowi sposób.
Efekty
Produkt został wdrożony w 2017 i sprawił, że życie lekarzy i pacjentów stało się bardziej komfortowe. W końcu powstała prosta platforma pozwalająca użytkownikom rezerwować wizyty. Medycy mogą planować swój grafik i przeglądać listę wizyt domowych, na których muszą się pojawić w oparciu o wygodną mapę pozwalającą planować trasy przejazdów. W 2020 roku [email protected] zaczął sprzedawać testy na koronawirusa, aby sprostać oczekiwaniom pacjentów, którzy chcieli pozostać bezpieczni podczas kwarantanny.
Cel technologiczny
[email protected] potrzebował kompleksowego systemu dostępnego dla użytkowników, lekarzy i administracji. Projekt wymagał wdrożenia kilku funkcjonalności – płatnotności w aplikacji, mapy pokazującej lekarzom lokalizacje pacjentów, których mają odwiedzić oraz integracji z systemem wystawiania recept i dokumentacją medyczną. Musieliśmy stworzyć kilka różnych produktów software’owych, aby firma mogła spełnić wszystkie swoje założenia biznesowe.
Rozwiązania
Pacjenci i lekarze mogą korzystać z zaawansowanej aplikacji webowej
wyświetlającej wszystkie kluczowe informacje na temat wizyt domowych.
Jest także zestaw dwóch natywnych aplikacji na Androida i iOS,
z których mogą korzystać szwedzcy pacjenci niezależnie od urządzenia, które posiadają.
Wdrożono też kilka integracji – włączając w to bramki płatności, Google Places,
faktury oraz BankID dla prostej weryfikacji.
Strategia
Platforma wymagała części klienckiej i części lekarskiej, postanowiliśmy więc stworzyć aplikację webową z dwoma osobnymi panelami, która pozwalałaby obu stronom zarządzać swoimi kontami. Pacjenci zyskali także aplikację mobilną do umawiania wizyt niezależnie od lokalizacji oraz sprawdzania nadchodzących spotkań. Ponadto wykonaliśmy promocyjną i informacyjną stronę internetową oraz panel admina pozwalający kontrolować cały system.
Recenzja klienta
Co-Owner & CTO Swedish Healthcare Platform
Nie napotkaliśmy żadnych problemów i jesteśmy bardzo szczęśliwi, że postawiliśmy na itCraft. To była dobra decyzja. Mieliśmy świetny kontakt przez cały czas - rozmawialiśmy na Slacku i przez telefon, a także spotykaliśmy się osobiście.
